Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar justificar o motivo.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro, indicado por você e que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos comunicar sua decisão por e-mail: comercial@adrianokincaid.com

Faremos o reembolso no máximo em 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo método de pagamento utilizado no pedido e você não terá nenhum custo adicional pelo reembolso.

Condições para Devoluções:

Para que um produto seja elegível para devolução, é necessário garantir que:

• O produto foi comprado nos últimos 30 dias.

• O produto está na embalagem original.

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou personalizados.

• Produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos, como itens perecíveis ou com prazo de validade expirado.

• Produtos que, por motivos de higiene ou proteção à saúde, não são adequados para devolução e foram abertos após a entrega.

• Produtos que, após a entrega, foram misturados de maneira inseparável com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você será responsável pelo custo e risco de envio dos produtos para devolução. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

📧 comercial@adrianokincaid.com

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos no envio da devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de remessa com rastreamento e seguro. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou sem prova de devolução recebida.

Presentes

• Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que recebermos o produto devolvido, um vale-presente será enviado para você.

• Se o produto não foi marcado como presente ou se o comprador enviou o pedido para si mesmo para entregar a você posteriormente, o reembolso será feito ao comprador do presente.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail: comercial@adrianokincaid.com.

Política de Devoluções e Reembolsos